オークションでトラブル？ ファンが片側しか回らない …

自宅での愛機！Mac Pro Early 2008 君、今年の２月にグラフィックボードをZOTAC GeForce GTX 670 から EFIブート可の NVIDIA GeForce GTX 680 にアップグレードしましたが

交換前のZOTAC GeForce GTX 670も特に不具合なく使用できていたので、少しでも680の購入金額を回収しようかな？と思い面倒くさかったのですが（笑）

某オークションサイトにZOTAC GeForce GTX670を出品してみました！

ZOTAC GeForce GTX 670 ファンが片側しか回らない

はい、一応agehaの環境では特に不具合は確認出来なかったので「完動品」として出品したのですが、いざ落札されると落札者様からこんな問い合わせが…

「本日　商品が届き動作確認した際ツインクーラーの片方ファンが不動でした。「完動品」とあったので入札しましたが・・・相談ですが返品・返金は出来ないですか？その場合「悪い」の評価になりますがよろしいですか？返答お願いします。」

う～ん、こちらの環境では起動時に「ぶぉ～」って冷却ファンの起動を確認していたのですが、まさか？起動後に片方のファンが動いていなかったとは…orz

一応、落札後はNCNR（ノークレーム・ノーリターン）と謳ってはありましたが、ageha自身も色々と某オークションサイトでは苦い経験もあったため、また落札金額も数千円ですから

何も数千円で人から恨みを買う事も無いなぁ…

と思い

自分の環境ではファンの不動は見当たらなかった為、「完動品」として出品しました。見落としとかではないと思いますが、自分もこういったケースは初めての対応ですので、ご納得頂けないのであれば返品・返金には対応いたします。まずは、(1)返金先の口座をご指定下さい。(2)その後、着払いで結構ですので商品を返送下さい。(3)商品の到着が確認できましたら返金手続きを行います。※オークション外取引になりますので、上記の手順以外では対応しかねます。その代りに落札手数料（8%）はコチラで負担致します。入札額から振込手数料だけ引かせて頂きお振込致します。※他に希望する対応方法等ありましたら別途、ご連絡頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。

といった段取りで返品・返金対応を提案しましたが、落札者様の一方的な要求「その場合「悪い」の評価になりますがよろしいですか？」が

少し腑に落ちなかったので

追伸です。環境による「動く・動かない」までは保障できませんので、返却後、当方の環境でファンが両方とも動いた場合には大変恐縮ですが、評価を「悪い」に変更させて頂きます。

と、一言添えて対応致しました（笑）

まぁ、個人間やりとりの中古品ですから保障なんてものは存在しませんし、唯一あるとすれば「完動品」と記載してしまったことでしょうか？（汗）

使用できるのであれば「中古品なんて、こんなもんだろう」と諦めて使用する人も居るとは思いますけどね…
↑agehaもこんな感じw

しかしながら自分の価値観だけでは世の中は計れないですからねぇ!?今回、こちらに100%不備がなかった訳でもないので、誠意を持って対応したのです…（汗）

今回オークションとしては成立しませんでしたが「返品・返金」対応に大変好感が持てました。評価は「非常に良い」に致します。当方は「悪い」に変更で構いません。

結果的に落札者様も納得されて

GTX670は、無事に手元に戻ってきました！お互いに着払い分の送料負担＋落札手数料（落札価格の8％）はagehaが負担する形で取引を全て終了させましたが

自宅でMacPro Early 2008に改めてGTX670を組み込んでWindows7で立ち上げ直して動作確認をするのも面倒だったので

落札者様の評価はそのままにしてあります…

ZOTAC GeForce GTX670 TWINCOOLER と ZOTAC FireStom

それにしてもOS起動時には冷却ファンが勢いよく２つとも回るのですが、起動後は片方しか回らないのは故障？なのか？または負荷がかからないと回らない仕様なのか？

そんな疑問もあったので、一応ZOTACのホームページから質問をしてみました！

「ZOTAC GeForce GTX670 TWINCOOLERですが、起動時には空冷ファンが勢いよく両方まわりますが、起動後は片方しか回らないのは故障ですか？または、そのような仕様でしょうか？その場合は両方のファンが回る状態など技術的な仕様書等、教えて頂けないでしょうか？」

こんな感じの質問だったと思います！が、数日後にはZOTACから「こんな」返信が届きました！

Dear Sir,

Do you mean only one of the fans spinning?
If so, that may be the card fan fault.
You could try to install the Zotac FireStrom.
Manual set the fan speed to high.
If the fan does not spin, please contact the card seller for repair service.

まさか！全文英語で返信が届くとは思わなかったので（汗）Google先生に訳していただいた文章が下記の内用…

拝啓、

あなたはファン回転のうちのほんの1つを意味しているか？もしそうなら、それはカードファン障害であるかもしれない。あなたはZotac FireStromをインストールしようとすることができた。マニュアルはファンスピードを最高水準に設定した。もしファンが回転しないならば、どうぞ、修理サービスのためのカード売り手に連絡してください。

まぁ、要約すると

冷却ファンが動かないのは２つの内の一つですか？もしかしたら故障かもしれないですね？Zotac FireStomというソフトをインストールしてみて手動でファンスピードを最大水準に設定し２つとも回転するか確認して下さい。

回転しない場合は、故障ですから修理を受けられるよう販売代理店に連絡してね!?

こんな感じでしょうか？（笑）

ちなみにメールに記載されていたZotac FireStomのDL先は下記の通りです！

For GeForce 400 ~ 900 series cards ZOTAC FireStorm_V1.0.46.005E
https://www.zotac.com/download/mediadrivers/cards/FireStorm_V1.0.46.005E.zip

そんな感じで

一度、ZOTAC GeForce GTX670を組み込んでWindows7で起動後にZotac FireStomのインストールして確認作業をしなければいけないなぁ？とは、思ってはいるのですが

面倒なのですよね…orz

冷却ファン？そんなの飾りです！偉い人にはそれがわからんのです！

といった寛大な心で使用してみれば、普通に動かす分には問題なく使用できるのですけどね!?本格的にグラボを酷使するゲームなどで遊んでいる人達には

死活問題なのでしょうね…

一度、落札されて戻って来た「この」ZOTAC GeForce GTX 670ですが、ジャンク扱いで再出品しても良かったのですが

これも何かの縁なのでしょう!?

ブログのネタにもなった事だし（汗）適当に放置しておいて、ゲーム機専用のPCを組む際やMac Pro Early 2008君で使用中のGTX680の予備として

このまま取っておく事にしました！（笑）

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