近況報告… その2 リコールの案内 の その後 BMW E61 525i

2018061313

前回、愛車BMW E61 525i まゆ毛くんのリコール(ブローバイガスヒーター)の案内について記事を書きましたが、その時の流れでは現在ディーラーにも交換部品の在庫がないので

準備ができたら(要するに交換部品がディーラーに届いたら)

また連絡するね!?★キラっ

だったのですが

何となく?歯切れの悪い感じだったので、今回(と言いつつ記事がアップされた翌々日くらい)改めて、今後の対応の確認の為、ディーラーに連絡を入れてみることにしました…

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ブローバイガスヒーター リコール BMW E61 525i

2018061314

前回、行きつけのBMW正規ディーラーに連絡した際は営業担当さんが電話に出られ、以後整備担当さんに代わる事なく「交換する部品の在庫がないのでうんたらすんたら」という流れでしたので

今回は「整備の件で○○さん居ます?」と整備担当さんを名指しで連絡してみました!

いつもお世話になっているディーラーさんなので他意はないのですが、やはり前回の様な「どうにも歯切れの悪い対応」だと決が出ないというか?

待たせるなら待たせるなりの

はっきりとした回答

が欲しかっただけなんですけどね…

再度 BMW正規ディーラー へ連絡

20180624030

ageha
まゆ毛くんの持主のagehaですけど
ageha
整備の事でお話したいのですが○○さん居ます?
受付嬢
はい、○○ですね、少々お待ち下さい
ageha
えっと…リコールの案内が来ていてですね
ageha
先週連絡した際には交換部品がないから届いたら案内するって言われたのですが…
整備担当さん
リコールの件ですね!?現在、多数の方からご連絡を頂いてまして
整備担当さん
入庫予約は8月過ぎになってしまいますが

ん?何だか?この前と違う話の展開に!

何でも先週(記事をアップした前の週末ですね)の段階では確かに部品がなく、前回の記事同様の対応をしていたそうですが、既に交換修理の予約自体は8月まで埋まっているという…(汗)

これでは

以前の電話で言われた通りに只々、ディーラーから連絡が来るのを待っていたら結構な期間がかかってしまったかもしれませんね!?

第一に

本当に連絡が来たのか?も怪しいところ

邪推する訳ではないですけど

当たり前ですが、自店で販売した顧客優先にディーラーからも案内(勿論、営業担当さんが!ですよね!?)を入れて、外様は後回しで!

って感じだったんですかね!?(笑)

結果、リコール修理の入庫予約できました

20180624032

勿論、このディーラーさんで購入した車両ではないので多くを望みませんが修理や整備で、かれこれ5年ほどのお付き合いのあるディーラーさんでしたし

BMWでも安い中古車なら

もう1台購入出来そうな諭吉さんを託していたんですけどね…

これみよがしに

おまえらは「その後」ね!?

って、態度が見透かされてしまうような対応 (あくまで想像ですよ!?想像)というのも一体どうしたものか?と思うのは間違っていますかね!?(笑)

まぁ、何度も書きますが

お世話になっているディーラーさんなので他意はありませんし、愛車BMW E61 525i まゆ毛君は既に年式も古く走行距離を走っていますから

後回しにされても仕方がないとは思いますので…

ageha
今は入庫予約できるのですね?
店員さん
できますが、今からですとお盆明けの入庫になります
ageha
それで良いのでお願いします
店員さん
かしこまりました。8月○日で予約入れておきますね★キラッ

と、こんな感じで

結果的には、お盆休み明け(まだ1ヵ月以上先ですね!?)になってしまいましたが、無事にリコール修理の入庫予約を入れる事が出来ました!

めでたし?めでたし?(笑)

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